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Gestion de projet

Quelle est la différence entre les buts et les objectifs ? Et comment les utiliser correctement ?

Si vous ne savez pas où vous allez, n’importe quelle route vous y mènera.

Le vieil adage tient toujours, et il n’est nulle part aussi applicable qu’en matière de gestion de projet.

Que vous soyez un gestionnaire de projet occasionnel ou que vous en soyez à votre première expérience, vous pouvez probablement mesurer l’importance de l’identification de vos objectifs lorsque vous vous lancez dans un projet.

Mais si nous parlons de buts, il y a aussi ce qu’on appelle des objectifs.

Souvent, les deux sont utilisés de manière interchangeable, mais ils ne sont pas du tout interchangeables.

Aujourd’hui, nous allons donc vous montrer tout ce que vous devez savoir sur les buts et les objectifs d’un projet, et comment les utiliser pour faire de votre projet un succès retentissant.

Plongeons dans le vif du sujet !

Quels sont les objectifs du projet ?

Disons que votre projet est une campagne de marketing.

Votre but est de créer une campagne de marketing, de l’exécuter et d’en assurer le succès.

Cela ne vous dit pas grand-chose sur la façon de le faire. Il s’agit plutôt d’une vague idée de ce que vous voulez réaliser.

De même, nous pouvons définir les objectifs du projet comme des visions de ce que vous voulez réaliser avec votre projet.

Si vous créez une application pour votre client, votre but est de créer une application fonctionnelle pour l’objectif que vous avez initialement défini.

Vos objectifs vous donnent une orientation.

Ce qu’ils ne vous donnent pas, c’est une feuille de route vers la réussite. C’est quelque chose dont notre autre ami, les objectifs du projet, s’occupe…

Quels sont les objectifs du projet ?

De l’autre côté de l’équation, nous avons des objectifs de projet.

Une fois que vous avez exposé votre vision et votre but avec des objectifs, il est temps de se mettre au travail.

En ce sens, les objectifs sont votre destination. Les objectifs sont les cartes dont vous avez besoin pour y parvenir.

Par exemple, si vous travaillez sur une campagne de marketing, vos objectifs seraient toutes les tâches nécessaires qui vous poussent à atteindre votre but :

  • Effectuer une étude d’audience
  • Proposer des annonces
  • Choisir les bons canaux
  • Lancer la campagne
  • Surveillez la campagne.

Et ainsi de suite.

Selon la définition, les objectifs du projet sont toutes les tâches, stratégies et tactiques que vous devez mettre en œuvre pour atteindre vos objectifs.

Vos objectifs sont votre feuille de route vers le succès.

Buts et objectifs : Quelle est la différence ?

Les buts vous donnent une vision et une mission à long terme, mais les objectifs vous aident à prendre les mesures nécessaires à court terme.

Les buts sont aussi normalement des énoncés courts tels que : « Nous voulons créer une application de banque en ligne ».

D’autre part, les objectifs créent une liste de choses à faire qui répond à la question : « Que devons-nous faire pour créer cette application ? »

  • Nous devons mettre en place l’infrastructure d’arrière-plan
  • Nous devons créer une bonne expérience pour les utilisateurs
  • Nous devons tester l’application.

Et ainsi de suite.

En fonction de la portée de votre projet, les objectifs peuvent également être liés à une partie de ce projet.

Par exemple, si vous numérisez complètement votre entreprise, votre objectif sera de la numériser pour améliorer son efficacité.

Mais vos objectifs peuvent être spécifiques aux différents départements et processus qui doivent être numérisés.

Et surtout, les objectifs doivent suivre la méthode de fixation des objectifs SMART.

Chaque objectif doit l’être :

  • S – Spécifique
  • M – Mesurable
  • A – Atteignable
  • R – Réalisable
  • T – Temporellement défini

C’est là que la spécification entre en jeu.

Si vos objectifs sont trop vastes, votre équipe risque de se perdre.

Dans le meilleur des cas, personne n’aura l’impression que ces objectifs sont spécifiques à son travail, et ils les ignoreront ou les percevront comme de vagues suggestions.

Pour revenir à notre exemple de numérisation, supposons que vous modernisiez à la fois le service comptable et le service juridique.

Mais au lieu de dire vaguement que les deux doivent numériser leur service, vous pouvez dire

Le service juridique devrait télécharger des documents et améliorer les processus numériques de 10 % d’ici la fin du mois.

La comptabilité devrait améliorer l’adoption des logiciels de comptabilité par les utilisateurs de 50 % d’ici la fin du mois.

De cette façon, les objectifs sont spécifiques à chaque département, et ils reconnaissent les défis et les responsabilités uniques de chaque département.

En fin de compte, ils contribuent au même objectif (la numérisation), mais créent une feuille de route à suivre pour chaque département.

En fin de compte, il faut donc à la fois des buts et des objectifs. Mais ne vous inquiétez pas – leur mise en œuvre pour votre projet ne doit pas être difficile !

Les meilleures pratiques : Comment utiliser les buts et objectifs du projet

Lorsque les buts et les objectifs d’un projet s’accordent bien, vous avez de grandes chances de réussir votre projet sans les maux de tête constants.

Voici ce que vous devez faire :

1. Identifier les objectifs de votre projet

En fonction des parties prenantes, ce processus peut être un peu différent d’un projet à l’autre.

Si vous avez des clients, vous devez discuter des objectifs du projet avec eux : qu’espèrent-ils réaliser avec ce projet ? Quels sont les résultats qu’ils attendent ?

Par exemple, un client qui souhaite créer une application bancaire en ligne peut s’attendre à ce que ses clients puissent l’utiliser facilement.

Si vous travaillez avec la direction générale, comme dans notre exemple de numérisation, les objectifs de votre projet seront probablement alignés sur la mission et la vision stratégiques de votre entreprise.

Par exemple, si la vision de votre entreprise est de devenir un leader dans le secteur, elle y parviendra en modernisant ses processus grâce à la numérisation – votre projet.

Vos objectifs sont votre vision.

Et une fois que vous avez identifié et noté vos objectifs, il est temps de parler de…

2. Objectifs du projet SMART

En gardant vos objectifs à l’esprit, vous devez identifier ce qui doit être fait pour les atteindre.

Imaginons que votre patron vous dise que votre entreprise doit devenir plus efficace – rapidement.

Cela peut être l’objectif, mais que devez-vous faire pour améliorer votre efficacité ?

Tout d’abord, vous devez examiner tous les problèmes qui empêchent votre entreprise d’être la plus productive possible.

Ensuite, vous commencez à définir des objectifs :

Problème : la comptabilité a besoin d’un nouveau logiciel, objectif SMART : Identifier et intégrer la comptabilité dans le nouveau logiciel d’ici mai, suivre les progrès grâce au nombre de rapports déposés

Il est essentiel que vous disposiez de mesures pour suivre les progrès.

Sinon, vous pourriez rester inefficace sans jamais vous en rendre compte. C’est un problème énorme et courant pour beaucoup d’entreprises et de projets : il n’y a pas de paramètres pour évaluer le succès, donc toutes les « réparations » et tout le travail s’avèrent vraiment superficiels.

Et une fois que vous avez à la fois des buts et des objectifs, il est temps de…

3. Créer un grand plan de projet

Vous avez maintenant identifié :

  • Ce que vous voulez faire et atteindre (objectifs)
  • Ce que vous devez faire pour atteindre vos objectifs (objectifs SMART)
  • Comment vous allez suivre les progrès
  • Chronologie

Dans cet esprit, il est temps de réunir votre équipe et de créer un plan d’action.

Comment allez-vous réellement vous procurer un nouveau logiciel de comptabilité ?

Vous pourriez leur demander de faire des recherches et de présélectionner 5 outils, puis de les essayer pour voir lequel a le taux d’adoption le plus élevé par les utilisateurs.

Vous voulez augmenter vos ventes ? Votre équipe de vente pourrait devoir améliorer l’efficacité de son entonnoir de vente et tester de nouvelles tactiques et méthodes.

Vous voulez créer une application ? Créez une liste de tâches, et peut-être même un diagramme de Gantt pour clarifier les rôles et les responsabilités.

Cette étape consiste à se mettre au travail, mais n’oublions pas…

4. Vous avez encore besoin de mesures de l’avancement du projet

Et encore une fois, ils doivent être précis. Vous avez besoin de mesures qui vous indiqueront immédiatement si votre équipe se porte aussi bien qu’elle le devrait.

Nous préférons les chiffres.

Améliorer l’efficacité des ventes ? Suivez les revenus générés par les canaux pertinents.

Numériser votre entreprise ? Suivez l’utilisation des logiciels, le nombre de fichiers téléchargés, le nombre de transactions traitées, etc.

Créer une application ? Combien de fonctionnalités votre équipe crée-t-elle, quels sont les problèmes les plus courants, combien d’itérations devez-vous effectuer ?

C’est également la partie où vous pouvez introduire les mesures de votre style de gestion de projet, comme la qualité du sprint si vous utilisez le cadre Agile, les demandes de changement, etc.

Mais en fin de compte, il est important que vos mesures soient intuitives pour votre projet et votre équipe.

Lorsque vous aurez trouvé la bonne approche des buts et des objectifs, faire de votre projet un succès retentissant deviendra un jeu d’enfant !

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